Informations sur les remboursements et les retours

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Les clients ont le droit, conformément à la loi, de résilier le contrat dans un délai de 15 jours sans donner de motif. Toutefois, dans un souci de satisfaction du client et de certitude sur la qualité du produit, le droit de rétractation est étendu à 30 jours à compter de la date à laquelle le Client prend physiquement possession du produit.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que l'article a été reçu. Nous vous informerons également de l'approbation de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours. Remboursements en retard ou impayés (le cas échéant)